Klachten regeling

Klachtenregeling

Mocht er iets zijn met uw bestelde producten, schroom dan niet om contact met ons op te nemen. Wij zorgen ervoor dat uw klacht netjes en correct opgelost wordt. U kunt een mail sturen naar: info@huppel-kindermode.nl. Vermeld hierin uw klacht, uw bestelnummer en eventuele foto's. 

Mocht uw kleding niet correct zijn geleverd neem dan binnen 14 dagen, na levering van uw bestelling, contact met ons op.

Uw klacht wordt uiterst serieus genomen en binnen 4 weken (volgens de wet toegekende tijd) in goed onderling overleg opgelost.

Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om uw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie."